POLITIQUE D'ACHAT

1. INTRODUCTION

Cette politique d'achat (« Politique ») décrit les termes et conditions régissant tous les achats effectués au Centre Willow (« Centre », « nous » ou « notre »), situé à Dorval, Québec, Canada. Cette politique s'applique à tous les services, cours, abonnements, forfaits, certificats-cadeaux et produits de détail achetés via l'un de nos canaux de vente, y compris en personne, par téléphone ou via notre site Web.

2. ACHATS DE SERVICES

2.1 Passes et forfaits de cours

2.2 Services de traitement et de thérapie

3. ACHATS D'ABONNEMENTS

3.1 Types d'abonnements

3.2 Avantages de l'abonnement

Les abonnements peuvent inclure :

• Accès illimité aux cours spécifiés
• Tarifs réduits sur les traitements et produits de détail
• Privilèges de réservation prioritaire
• Avantages supplémentaires tel que spécifié au moment de l'achat

4. ACHATS DE CERTIFICATS-CADEAUX

• Valide pour un minimum d'1 an à partir de la date d'achat
• Non remboursable
• Peut être utilisé pour tout service ou produit offert par le Centre sauf indication contraire
• Ne peut pas être échangé contre de l'argent
• Les certificats-cadeaux perdus ou volés ne seront pas remplacés sans preuve d'achat
• La valeur du certificat-cadeau comprend les taxes applicables

5. ACHATS DE PRODUITS DE DÉTAIL

5.1 Conditions générales des produits

• Toutes les ventes sont finales sauf si le produit est défectueux
• Les prix sont sujets à changement sans préavis
• Tous les prix sont en dollars canadiens et sujets aux taxes applicables

5.2 Produits défectueux

• Les produits défectueux peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat avec le reçu original
• Remplacements sous réserve de disponibilité du produit
• Si le remplacement n'est pas disponible, un remboursement ou un crédit en magasin sera fourni

6. MODES DE PAIEMENT

6.1 Modes de paiement acceptés

• Principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, AMEX)
• Cartes de débit
• Argent comptant (achats en personne uniquement)
• Certificats-cadeaux

6.2 Paiements récurrents

Pour les abonnements avec paiements récurrents :

• Le paiement sera traité automatiquement à la date prévue
• Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les informations de paiement sont à jour
• Les paiements échoués peuvent entraîner la suspension des avantages de l'abonnement
• Des frais de 25 $ peuvent s'appliquer pour les paiements refusés

7. TARIFICATION

• Tous les prix sont affichés en dollars canadiens
• Les prix sont sujets à changement sans préavis
• Les promotions spéciales et les rabais ne peuvent pas être combinés sauf indication contraire
• Tous les achats sont sujets aux taxes fédérales et provinciales applicables

8. REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

8.1 Remboursements de services

8.2 Échanges de produits de détail

• Les produits non ouverts peuvent être échangés dans les 14 jours avec le reçu original
• Aucun remboursement en espèces sur les produits de détail sauf si le produit est défectueux
• Un crédit en magasin peut être émis à la discrétion de la direction

9. PROMOTIONS ET RABAIS

• Les offres promotionnelles ont des conditions spécifiques et des dates d'expiration
• Ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres sauf indication explicite
• Non valides sur les achats précédents
• Ne peuvent pas être échangées contre de l'argent
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les promotions à tout moment

10. OFFRES INTRODUCTIVES

• Limitées aux nouveaux clients ou tel que spécifié autrement
• Une offre introductive par personne
• Ne peuvent pas être transférées, partagées ou combinées avec d'autres offres
• Valides pour la période spécifiée uniquement

11. AJUSTEMENTS DE PRIX

• Si le prix d'un service ou d'un produit est réduit dans les 7 jours suivant votre achat, vous pouvez demander un ajustement de prix unique
• Preuve d'achat requise
• Non applicable aux promotions spéciales, articles en liquidation ou rabais saisonniers

12. REÇUS D'ACHAT

• Des reçus électroniques sont fournis pour tous les achats
• Les reçus sont requis pour les retours, échanges et réclamations de garantie
• Des reçus en double peuvent être demandés en contactant le Centre

13. ACHATS EN LIGNE

• Les réservations et achats en ligne sont sujets à cette politique et à nos conditions générales
• Les problèmes techniques affectant les achats en ligne seront résolus au cas par cas
• Le Centre n'est pas responsable des erreurs de réservation en ligne effectuées par le client

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE D'ACHAT

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront affichées au Centre et sur notre site Web. La politique révisée s'appliquera à tous les achats effectués après la date de publication.

15. LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR DU QUÉBEC

Cette politique est sujette à la Loi sur la protection du consommateur du Québec et à d'autres lois applicables. En cas de conflit entre cette politique et les lois applicables sur la protection du consommateur, les lois prévaudront.

16. LANGUE

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec.