Termes et Conditions

Pour respecter nos praticiens et nous assurer que notre communauté ait accès à chaque place disponible, nous appliquons une fenêtre d'annulation de 12 heures. Toute annulation effectuée dans les 12 heures précédant l'heure de début, toute arrivée de plus de 5 minutes de retard, ou un « Non-Présentation » est considéré comme une Annulation Tardive et est facturé comme suit :

Conduite :Nous sommes un sanctuaire de respect. Nous exigeons que tous les clients soient respectueux envers le personnel et les autres membres de la communauté. Les comportements perturbateurs, le harcèlement ou un langage inapproprié entraîneront le retrait immédiat et/ou la résiliation de l'adhésion.

Hygiène et Tenue :Veuillez arriver dans une tenue de sport appropriée et confortable. Pour les cours Reformer, les chaussettes antidérapantes sont requises pour des raisons de sécurité et d'hygiène.

Effets Personnels :Bien que nous fournissions des espaces désignés pour vos effets, Willow n'est pas responsable des objets perdus ou volés. Veuillez laisser les objets de valeur à la maison ou dans votre voiture.

Atmosphère Calme :Nous vous demandons de respecter l'environnement paisible du Centre en mettant vos téléphones en mode silencieux et en gardant les conversations à voix basse dans les espaces communs de la clinique et du studio.

Horaire et Tarification :Au fur et à mesure que nous grandissons et évoluons, notre horaire et nos tarifs sont sujets à changement. Nous vous recommandons de consulter l'horaire en direct sur notre application/site pour obtenir les informations les plus récentes. Nous nous réservons le droit de changer les instructeurs ou praticiens selon les besoins, ou d'annuler des cours ou rendez-vous en raison d'une faible inscription ou de circonstances imprévues.

Expirations des Forfaits :Nos forfaits ont des dates d'expiration fermes pour vous garder constant. 5 cours : 4 mois, 10 cours : 6 mois, 15 cours : 12 mois.

Prolongations :Nous offrons une prolongation unique des forfaits de cours pour les urgences médicales documentées ou les problèmes personnels graves.

Renouvellement Automatique :Nos Adhésions Annuelles Illimitées se renouvellent automatiquement chaque mois. L'annulation nécessite un préavis écrit de 30 jours.

Suspensions d'Adhésion :Les Adhésions Illimitées peuvent être suspendues pour un minimum de 14 jours et un maximum de 30 jours, une fois par année civile, avec un préavis écrit de 7 jours.

Certificats-Cadeaux :Valides pour un minimum d'un an à partir de l'achat. Non remboursables et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Les certificats perdus ne peuvent être remplacés sans preuve d'achat.